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服務監督專員

泰興新奧燃氣有限公司

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面議

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江蘇-泰州 (泰州市泰興市中興佳園(泰州/泰興) ) 上班路線查詢

招聘面議

職位發布人:萬女士

180****2688 顯示號碼

(聯系時請說明是在新泰州人才網上看到的)

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職位描述

1解決客戶服務過程中疑難問題,指導日常客戶服務工作;

2及時受理并解決用戶投訴;

3掌握客戶服務狀況,監督檢查服務質量并落實改進措施;

4匯總填報各項客服報表并進行差異分析;

5進行數據統計的應用和推廣,組織制定預防和糾正措施的檢查監督情況;

6負責組織部門員工對業主的意見投訴建議進行分類,歸納統計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門區域,落實改進措施;

7定期向業主/住戶宣傳有關物業管理的法規及標準,引導業主依法合理地解決投訴問題。
8客服工作的組織與協調;

9民卡優化,通過民卡信息核查,有效規范基礎數據管理,解決歷史遺留問題,實現業務與財務的數據統一;

10每月對安檢用戶進行抽查核查,安檢數據錄入800系統,對未生成的數據進行手工整理并提交總部審核,進行優化;

11換表換氣數據的整理并提交給總部審核;

12長期無人戶需整理上報;

13完成公司安排的臨時工作。

公司簡介
泰興新奧燃氣有限公司成立于2002年2月,是由新奧燃氣香港投資有限公司(股票代碼2688.HK)與泰興市管道液化氣公司共同出資組建的中外合資企業。 企業現有員工近100人,年納稅額達 2000多萬,根據城市發展的需要,已投資近4億元,敷設高、中、低壓天然氣管網800余公里,擁有近13萬戶居民用戶和540多家工商業用戶,日供氣量達40多萬方,城區氣化率達到90%,擁有泰興市行政區域(不包括黃橋鎮)管道燃氣特許經營權。
該公司的其TA職位
泰興新奧燃氣有限公司
  • 其他行業
  • 上市公司
  • 江蘇-泰州
  • 20-99人
0%簡歷反饋率
0平均回復時長
12招聘職位
職位名稱:服務監督專員
公司名稱: 泰興新奧燃氣有限公司
 
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